SMS, Faxe und Sprache.

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FAQ's

Ihre Fragen – unsere Antworten

Wir beantworten in unseren FAQ die öfters gestellten Fragen und zeigen Ihnen ausserdem weitere Tipps und Tricks rund um Ihren innosend-Zugang.

  • Wie melde ich mich bei innosend an?

    • Die Anmeldung ist einfach: Klicken Sie einfach links auf  "Jetzt anmelden" und Sie erhalten Ihren kostenlosen und unverbindlichen Zugang zum System.

  • Eine SMS kostet vom Handy teilweise nur 9 Cent, warum sollte ich innosend nutzen?

    • Bedenken Sie: Die SMS von Ihrem Handy entspricht einer sogenannten Modem-SMS (also unserem Typ 2). Von Ihrem Handy aus haben Sie immer die gleiche Nummer - ebenso, wie bei unserem Versand aus dem Modempool - hier werden fixe Rufnummern genommen. Der Preis liegt hier zwischen 2.5 und 3 Cent. Mit unserem Gateway 4 bieten wir Ihnen einen direkt-deutschen SMSC-Kanal an. Sie können hier direkt den eigenen Absender oder einen Text übergeben. Sie sehen also: Der Vergleich zwischen dem eigenen Handy und unserer Dienstleistung ist nicht auf diesen kleinen Nenner zu bringen. innosend.de bietet für Sie die Vereinfachung der Sendungen - vom Handy und auch online. Sie haben jederzeit die volle Kostenkontrolle und können natürlich auch bei unseren Modem-SMS die Antwort empfangen - nicht auf Ihr Handy, aber als eMail. Somit stehen 7 Cent für den Typ 4 nicht im Vergleich zum eigenen Handy, sondern der Gateway 2. Sie werden hier sehen, dass zwischen 2.5 Cent und 9 Cent ein großer Unterschied ist - gerade auch im Bereich des Massenversands.

  • Kann ich auch Massen-SMS senden?

    • Natürlich - aber nur, wenn diese "sauber" sind. Spammern und Versendern von gesetzeswidrigen Inhalten schieben wir mit unseren ausgefeilten Spam-Sperren einen Riegel vor. Für diese standen wir bereits der Zeitschrift "ComputerBild" als Experten Rede und Antwort. Sie können allerdings jederzeit Ihre Freunde, Vereinskameraden, Discobesucher etc. informieren. Solange diese der SMS zugestimmt haben, bietet Ihnen innosend.de ein umfangreiches Massenversand-Modul im Kundenbereich.

  • Was bietet mit innosend.de?

    • innosend.de ist Ihr professioneller Partner für mobile Dienste. Nutzen Sie SMS- und Faxlösungen einfach und schnell von jedem Computer der Welt aus. Mit Ihrem Zugang zum System senden Sie problemlos SMS als Einzel- oder Massensendung (sofort oder terminiert), Faxe und vieles mehr. Ausserdem bietet Ihnen innosend.de jeden Tag für alle Kunden ein Kontingent von 1.000 Free-SMS. Weitere Dienste finden Sie unter diesem Link.

  • Was unterscheidet innosend.de von anderen Anbietern?

    • innosend.de ist das Endkundenportal von smskaufen.com - seit Jahren sind wir professioneller Anbieter von mobilen Kommunikationslösungen. Unsere direkten Anbindungen und Notfall-Routen sorgen seit Jahren für einen reibungslosen Durchsatz Ihrer Sendungen. Dabei achten wir seit jeher auf Qualität und Zuverlässigkeit. Mit über 5.500 aktiven Geschäftskunden und nochmal über 11.000 Endkunden (durch unsere Endkundenportale innosend.de und smsteufel.de) stellen wir uns jeden Tag erneut der Herausforderung für Sie, die Kunden, den besten Service zu erreichen.

  • Kann ich auch vom Handy innosend nutzen?

    • Ja, wir bieten Ihnen innosend.mobi. Damit senden Sie SMS aus Ihrem innosend-Telefonbuch einfach per Wap. Ausserdem finden Sie im Kundenbereich die "mobilen Dienste". Hiermit können Sie spezielle Funktionen (Wie z.B. den Massenversand) direkt ansteuern, Ihr Konto aufladen oder auch Preisinformationen zusenden lassen. Weiterhin bietet Ihnen innosend.de die SMS-Weiterleitung. Haben Sie beispielsweise eine SMS-Flatrate in Ihrem Handyvertrag senden Sie weltweit direkt und ohne Software, Nachrichten zum unsagbar günstigen Preis. Die Anleitung finden Sie im Kundenaccount unter SMS-Dienste - SMS vom Handy.

  • Bietet das System auch Gateways und Schnittstellen?

    • Natürlich. Die Schnittstellenbeschreibung (und auch diverse Scripte) finden Sie im Kundenbereich unter "Downloads". Ein Hinweis: Wenn Sie spezielle Gatewayanbindungen benötigen, so sprechen Sie uns an. Mit unserem Hauptangebot smskaufen.com und eigeneer Infrasturktur bieten wir Ihnen natürlich auch individuelle Lösungen. Für den Endkundenbereich bietet aber auch innosend.de viele Möglichkeiten.

  • Wie teuer sind die Dienste von innosend ?

    • Schauen Sie links einfach in der Preisliste nach. Dort haben wir alle Preise aufgeführt.

  • Kann ich auch eine Telefonnummer einrichten?

    • Aber ja! innosend.de bietet Ihnen eine kostenlose 0180-Rufnummer mit Anrufbeantworter. Hier können Sie die Anrufe direkt an Ihren Festnetzanschluss leiten lassen. Geht keiner ran, so springt die virtuelle innosend.de Mailbox an und sendet Ihnen das Audiofile direkt per eMail

  • Was kostet mich die Faxnummer?

    • Wie auch bei der Rufnummer zahlen Sie keinen Cent für die eigene Faxnummer. Einfach einrichten und sofort Faxe weltweit empfangen. Diese sendet Ihnen das System als PDF direkt an Ihre Wunsch-E-Mailadresse.

  • Wie kann ich mein Guthaben aufladen?

    • Bezahlen Sie einfach per Überweisung, Kreditkarte, Abbuchung oder PayPal. Bis auf die normale Überweisung wird Ihnen das Guthaben sofort freigeschaltet und die Rechnung erstellt.

  • Was ist der SMS-Tresor?

    • Wir bieten Ihnen eine zentrale Empfangsnummer. Hier können Sie beispielsweise wichtige SMS weiterleiten, welche für immer im innosend.de System gespeichert werden. Glauben Sie uns: Diese Funktion ist wichtig, wenn Ihr SMS-Speicher beispielsweise voll ist und Sie unbedingt die Informationen speichern möchten

  • Was für Zusatzdienste bieten Sie an?

    • Schauen Sie links bitte unter "innosend Vielfalt" nach. Dort finden Sie eine Reihe von interessanten Diensten.

  • Bieten Sie auch Empfangs- und Inbounddienste an?

    • innosend.de ist für Privatkunden nutzbar. Wenn Sie professionelle Inboundlösungen und weitere Dienste suchen, so empfehlen wir Ihnen unser Geschäftskundenportal smskaufen.com.

  • Warum werden meine Faxe nur dunkel dargestellt?

    • Bedenken Sie: Faxe sind schwarz/weiß. Wenn Sie also Fotos oder ähnliches empfangen oder versenden, dann wandelt unser System diese (wie auch bei einem normalem Faxgerät) in einfache Strukturen um. Dies ist auch bei Ihrem analogen Faxgerät so. Wir empfehlen daher: Wenn Sie komplexe Grafiken oder Fotos empfangen oder versenden wollen, so wandeln Sie diese vorher in Graufstufen um.

  • Warum kommen meine Faxe nicht an?

    • Schauen Sie bitte zuerst in der Fax-Statistik nach. Oft liegt es daran, dass Ihr Dokument über 500 kb groß war. Da der Versand von Faxen recht zeitaufwending ist, haben wir diese Beschränkung eingeführt - so können mehr Kunden Sendungen vornehmen.